Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
Chez KipAgent, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Responsable : KIPDEV
Adresse : France
Email DPO : contact@kipagent.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), nom de la société.
Données de facturation
Informations de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires), adresse de facturation, historique des transactions.
Données d'utilisation
Logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, interactions avec le service, statistiques d'utilisation des chatbots.
Données de contenu
Contenu des sites web scannés, conversations des chatbots, configurations et personnalisations.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture et gestion du service | Exécution du contrat |
| Gestion de la facturation et des paiements | Exécution du contrat |
| Amélioration du service et statistiques | Intérêt légitime |
| Communication commerciale | Consentement |
| Support client | Exécution du contrat |
| Obligations légales et fiscales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Anthropic (API Claude) : traitement des conversations IA (données envoyées aux États-Unis avec garanties contractuelles appropriées)
- Stripe : traitement des paiements
- Hostinger : hébergement de l'application et stockage de données
- Prestataires techniques intervenant dans la maintenance du service
- Autorités compétentes, sur réquisition judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données du compte utilisateur | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Conversations des chatbots | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à l'adresse : contact@kipagent.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour les finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Authentification, sécurité, préférences de session. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Mesure d'audience et statistiques d'utilisation pour améliorer le service. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du service.
8. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, authentification sécurisée, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et audits de sécurité. Les mots de passe sont stockés sous forme de hash cryptographique et ne sont jamais accessibles en clair.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Délégué à la protection des données (DPO) : KIPDEV
Email : contact@kipagent.com
Adresse : KIPDEV - DPO, France
Autorité de contrôle : CNIL - www.cnil.fr