Un chatbot IA pour votre cabinet : moins d'appels au secrétariat, plus de temps pour les patients
« Faut-il une ordonnance ? », « Vous êtes conventionné ? », « Quels documents apporter ? », « C'est remboursé ? ». Votre secrétariat passe la journée à répondre aux mêmes questions au téléphone, pendant que la salle d'attente patiente. KipAgent répond à ces questions sur votre site, 24h/24, pour que le téléphone soit réservé à ce qui compte vraiment.
Mis à jour le 9 juin 2026
Ce qui sature votre secrétariat
Le téléphone qui n'arrête pas de sonner
Entre les patients en salle d'attente, les dossiers et les appels, votre secrétaire est débordée. La moitié des appels concernent des questions simples : horaires, tarifs, documents à apporter, modalités de remboursement. Chaque appel pour une question banale, c'est un patient en ligne qui attend et un patient au comptoir mal accueilli.
Les questions administratives répétitives
« Êtes-vous conventionné secteur 1 ? », « Acceptez-vous la carte Vitale ? », « Faut-il une lettre d'adressage ? ». Ces questions reviennent dix fois par jour. Y répondre n'apporte aucune valeur, mais y manquer crée de la confusion et des rendez-vous mal préparés.
Les patients qui arrivent mal préparés
Un patient qui ignore qu'il fallait être à jeun, apporter ses anciens examens ou venir 15 minutes en avance pour la première consultation : c'est du retard, des rendez-vous reportés, et une organisation qui déraille toute la journée.
Les appels hors horaires
Beaucoup de patients cherchent une information le soir ou le week-end, quand le cabinet est fermé. Sans réponse, ils appellent le lendemain matin, ce qui crée un pic d'appels à l'ouverture et engorge encore plus le standard.
Ce que KipAgent apporte à votre cabinet
Les questions courantes traitées automatiquement
Horaires, adresse, accès, parking, transports, tarifs, conventionnement, moyens de paiement : le chatbot répond instantanément à partir des informations de votre site. Le secrétariat ne décroche plus que pour les vrais sujets.
Des patients mieux préparés
Le bot peut rappeler les documents à apporter, les consignes (être à jeun, venir en avance pour un premier rendez-vous, apporter ses examens antérieurs). Résultat : moins de rendez-vous gâchés et une organisation plus fluide.
Disponible quand votre cabinet est fermé
Le soir et le week-end, le patient obtient sa réponse sans attendre l'ouverture. Cela lisse les pics d'appels du lundi matin et améliore le ressenti des patients.
Orientation claire vers la prise de rendez-vous
Le chatbot ne prend pas le rendez-vous à la place de Doctolib ou de votre logiciel, mais il oriente le patient au bon endroit, avec le bon lien, et rappelle les cas qui nécessitent d'appeler directement (urgence, situation particulière).
Exemples de conversations
Essayez sur votre site
Créez votre chatbot IA en 2 minutes. Sans carte bancaire, sans engagement.
Chiffres clés
~50 %
des appels concernent des questions administratives
24/7
disponibilité, soirs et week-ends inclus
2 min
pour installer le chatbot sur votre site
10+
langues gérées automatiquement
Comment installer KipAgent
Créez votre compte KipAgent
Inscription gratuite, sans carte bancaire. Vous renseignez l'URL du site de votre cabinet.
Le chatbot apprend vos informations pratiques
KipAgent scanne votre site : horaires, accès, tarifs, conventionnement. Vous complétez les consignes patients (documents à apporter, préparation) en quelques minutes.
Collez le widget sur votre site
Un bout de code avant </body>, compatible WordPress, Wix et la plupart des sites de professionnels de santé. Aucune compétence technique requise.
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